葬礼策划方案.doc 11页 VIP

第5页/共5页 殡葬策划方案一：雪阳殡葬文化广告文案 雪阳殡葬公司是一家以中国传统文化精髓为基础，结合现代殡葬文化、殡葬用品制造、殡仪馆博物馆规划、设计的公司和装饰。 是一家专注于殡葬策划与执行（含高端定制）、殡葬咨询、殡葬业务代理、批发与销售的现代化企业。 是目前黑龙江省工商批准规模最大、最规范、注册合法的公司。 我公司生产的骨灰盒大部分采用进口黑、红、花梨木、鸡翅木、花梨木等名贵材料制成。 有数百种款式。 我们还生产、批发和销售殡葬过程中的其他辅助用品。 。 以悦人、悦己、悦世的发展目标，努力满足不同殡葬消费群体的需求，同时最大限度地减轻客户的负担，花最少的钱享受最高标准的殡葬用品和善后服务。 （达德和尚） 免费救死扶伤是我们公司的特色。 这样可以让你在孝顺亲人的同时，获得精神上的慰藉。 在承办殡葬服务过程中，一方面严格执行殡葬政策，积极推进殡葬创新。 另一方面，我们尊重并结合当地风俗习惯，让生者满意，让逝者安息。 您只需一个电话，我公司24小时竭诚为您服务。 “大爱无欲，善行无疆。” 雪阳团队誓将大爱文化用阳光传播到每一个地方！ 第二章：互联网+殡仪馆项目方案 互联网+殡仪馆项目方案 一、项目背景及国内行业环境 1、殡葬文化简介：殡葬文化是在社会发展过程中形成和沉淀的，重点关注人们对死亡的认识。 认识、生存的价值、人性、亲情等，都是对人类起源的思考得出的结论。

也许答案永远不会令人满意，所以我们一直在不断思考和探索。 永无休止的思考和探索，就是传承传统丧葬文化的过程。 中国丧葬文化的起源可以追溯到旧石器时代晚期。 山顶穴居人的遗骸上撒满了含有赤铁矿的红色粉末，埋葬时还镶有钻兽牙、石珠、骨坠等装饰品。 这几乎是最早、最原始的墓葬。 随着历史的发展，出现了阶级，阶级的“三、六、九、九品”也体现在丧葬文化中，体现在墓地、陪葬家具、随葬品上。 从北京猿人看来，洞穴的上层被视为客厅，下层被视为死者的墓地。 秦始皇陵墓的规模和奢华就像一幅宫城地图，将“死如生”的丧葬习俗发挥到了极致。 直至明清时期，丧葬礼仪已形成一套隆重而复杂的丧礼。 在整个埋葬期间，埋葬主要是为了防止死者被野兽吃掉，也是为了给死者提供永恒的安息和安葬。 中国人之所以如此热衷土葬，是因为他们对土地非常依赖和怀念。 此外，人们还认为，土地埋葬祖先的方式为死者提供了另一个活动空间。 新中国成立以来，我国开始逐步实行“火葬”。 随着社会经济的发展，物质文化生活不断丰富，人们逐渐从满足基本生活需求升级到满足精神需求。 殡葬业也逐渐从满足人们处理尸体的基本需求上升到满足人们精神需求。 2、互联网+殡葬行业背景介绍：以互联网思维提供现代殡葬服务，重组和塑造殡葬行业资源，让用户在享受更加个性化服务的同时，也可以将自己的消费选择控制在一定范围内。程度。

除传统服务外，该服务还探索定制3D打印骨灰瓮、骨灰钻石、回忆录写作、太空葬礼、二维码扫墓、在线告别仪式等多种新型固化纪念服务。 我们努力打通线上线下服务，打造便捷、有尊严的殡葬服务体验。 3、国内产业环境分析：全国殡葬产业作为一个拥有近14亿人口的特殊产业，拥有惊人的容量和发展潜力，孕育着无限商机。 我们旨在分析中国民情、国情、政情的格局，掌控中国殡葬市场的发展趋势，规划怀恩的根基和经营之道，率先抓住中国殡葬市场的机遇。 （一）舆情分析 （1）我国人口已进入老龄化阶段。 20世纪末，我国60岁以上老年人口占总人口的10%以上。 截至2005年底，我国60岁以上老年人口已近1.44亿，占总人口的11.03%。 预计到2020年，老年人口将达到2.4亿。 到2050年，60岁及以上人口可能达到4.5亿，占总人口的30%以上。 2006年底，国家老龄工作委员会办公室指出，目前我国人口老龄化（80岁以上）的趋势也十分明显。 80岁以上老年人口有1600万，2020年将达到2200万。其中，农村地区老龄化程度较高，老年2人口分布相对较多，占老年人口的60%。 人口发展呈现“儿童少、老人多”的趋势。

（2）我国人口老龄化进程不断加快。 以湖南人口年龄结构为例。 自1998年进入老龄化进程以来，老龄化进程不断加速。 据2005年1%人口抽样调查显示，2005年，全省65岁及以上老年人口有586.3万人，占全省总人口的9.27%，比2000年上升1.98个百分点。长沙市60岁以上老年人近100万人。 省人口计生委相关负责人表示，我省老龄化具有以下基本特点：①老年人口增长快于总人口增长。 “十五”期间，我省总人口仅增长2.6%，而65岁及以上老年人口却增长24.1%，老年人口增速高出许多高于总人口的增长速度。 ②老年人口老龄化趋势明显。 国际上常用三个指标：青年人（60-69岁）、中年人（70-79岁）、老年人（80岁以上）比例来反映老年人的年龄结构。人口。 从老年人口占老年人口的比例来看，2000年为8.6%，2005年上升到14.4%，提高了5.8个百分点。 （3）中国人口死亡率的上升为殡葬市场创造了巨大的潜力。 国家统计局公布的数据显示，我国每年约有900万人死亡。 按照殡葬费用最低标准计算，如果每人平均丧葬费用为2000元，那么可以测算，殡葬行业每年建立的市场份额为180亿元。 如果算上骨灰存放、墓地购买等殡葬服务成本，殡葬业销售总额将超过2000亿元。

随着经济的发展和公众殡葬消费水平的提高，国内殡葬市场预计将以每年20%的速度增长。 （二）国情随着我国市场经济体制的建立和加入世界贸易组织，我国殡葬业与其他行业一样，呈现出前所未有的发展态势。 20世纪50年代，以毛泽东等为首的中央领导人提倡火葬。 掰着手指头算，我国推广火葬已有50多年了。 但从目前的情况来看，我国殡葬工作还存在很多薄弱环节。 （1）人才和设备缺乏：长期以来，由于几千年封建思想的影响，殡葬行业从业人员一直存在着世俗的偏见。 因此，殡葬行业从业人员的近亲很多，很多继承父业，很多家庭成员，很多文化程度较低。 这“四多”现象很普遍。 导致国内大多数殡仪馆各类人员整体素质较低，殡葬服务设备设施也比较陈旧。 殡仪馆缺乏高级技术人员和具有专业技能的专业人员。 由于资金投入不足，殡葬设备技术含量不高，无法与西方发达国家竞争。 目前1500多家殡仪馆中，达到国家一、二、三级殡仪馆的仅有20%，80%的殡仪馆未达到国家标准。 （2）市场垄断：殡葬业长期受到政府相关政策的保护。 行业的垄断地位有其独特的优势，但也有负面影响。 这种垄断使得殡葬服务单位缺乏降低服务成本的激励机制和市场竞争机制。 垄断消除了组织外部的竞争压力。 垄断导致殡葬相关业务滞后。 垄断下的非市场经济行为本质上是保护 由于落后和垄断，大多数殡葬企业服务项目单一，管理和服务方式粗糙，产品质量低下，员工缺乏市场竞争意识和忧虑，领导者缺乏适应市场变化的能力。

人们在这种垄断4状态下的惯性，使得这样的单位很难在市场上具有竞争力，很容易导致落后、挨打、赔钱、破产。 由于收尸、火化、骨灰存放等服务费用很低，这三项费用基本都是亏损的。 殡仪馆用出售骨灰盒的巨额利润来弥补殡仪馆的损失。 不合理收费现象严重。 （3）政企不区分：管理体制上不区分政企。 殡葬管理所（办公室）和殡仪馆是两个牌子，一套人，既担任裁判员，又担任运动员。 这种管理体制既不利于殡葬管理，也不利于殡仪馆的运营。 所有的精力都集中在殡仪馆的经营上，削弱了社会层面的殡葬管理。 现有的僵化体制使得殡葬业经营活动严重缺乏，缺乏内在发展动力。 殡葬机构仍采取企业化管理体制，行业龙头仍采取上级指派的方式。 这样的领导不一定对殡葬行业的形势有全面、正确的把握。 因此，这种制度很难适应现代社会的市场竞争。 （四）侧重点不同，发展不平衡：由于我国经济发展不平衡，加上地方政府对殡仪馆更新改造的重视程度不同、对殡仪馆的依赖程度等因素，殡仪馆的发展很不平衡。殡仪馆的改建和改造由政府投资。 在经济欠发达省份，有的财力有限，无力更新改造殡仪馆。 因此，殡仪馆的发展很不平衡，差距巨大。 于是，一些殡仪馆，比如广州殡仪馆，投资2.5亿元，占地267亩，建造了一座非常漂亮的现代化欧式殡仪馆，从各项方面来说都达到了世界一流水平。的硬件和软件建设。 还是有不少的。 殡仪馆处于不可持续的境地。

5 第三部分：如何当一名优秀的殡葬师 如何当一名优秀的殡葬师 殡仪师在我国大陆是一个新鲜事物，尚未纳入国家职业礼仪。 这个专业名称来自西方国家和我国港台地区。 殡葬承办人的角色在不同的国家和地区有不同的头衔和业务范围规定。 虽然目前我国大陆没有殡葬承办人职位，但社会对殡葬承办人的需求巨大。 许多政府机关和大型企业，以及广大农村地区，都有一批积极为家属服务的兼职人员。 他们以单位或个人的名义举办葬礼。 在大中城市，也有一批专门从事殡葬、殡葬服务的人。 他们没有接受过专门的培训，对殡葬文化了解甚少，导致他们的葬礼安排不尽如人意。 因此，我们需要对殡葬承办人的角色进行定位，明确殡葬承办人的范围和任务。 这对于提高殡葬服务质量和殡葬承办人的社会地位具有重要意义。 一、殡葬师的定义及其工作 殡葬师的专业名称来源于西方国家和我国香港、台湾地区。 殡葬承办人的角色在不同的国家和地区有不同的头衔和业务范围规定。 美国伊利诺伊州《殡葬承办人法》将殡葬承办人称为殡仪馆承办人（Fun仪），并规定所谓殡葬承办人是指：亲自管理、参与、代理的人支持殡葬经营活动，指导殡葬服务。 。

在台湾，殡葬承办人被称为丧葬承办人。 《台湾职业分类规范》对殡葬承办人的定义是：“殡葬承办人是指策划、设计整个葬礼如何进行并负责其完成的人”。 根据这一规定，殡葬承办人既是殡葬经营活动的策划者和管理者，又是殡葬礼仪的主持者和执行者。 通过对国外殡仪及殡葬承办人的研究，结合台湾二十多年殡葬服务行业的经验以及公司大量案例的经验，永利生命仪式连锁事业总结出了殡葬承办人的定位。 永利将殡仪师称为：“生命仪式师”，并给出了如下定义：生命仪式师不仅仅是一般专业的殡葬从业者，如化妆师、整形外科医生、火化师、风水师、魔术师等特定职业，而是一个丧葬顾问熟悉整个丧葬流程。 一名专业的殡葬承办人不仅要有高水平的殡葬专业知识、良好的性格、沟通能力，还需要是一名心理咨询师。 一个合格的礼仪人员必须具备以下专业：丧葬整体流程安排、各种宗教信仰的丧葬习俗、追悼会设计与安排、哀伤辅导专业培训、情绪控制专业培训。 除了这些之外，一个好的殡葬承办人还必须具备良好的性格和沟通能力。 这个定义实际上是对殡葬承办人这一角色的初步定位。 殡葬承办人在殡葬活动中扮演着顾问、协调者、指挥者、心理咨询师等角色。 殡葬承办人在殡葬活动中的作用如此重要，那么讨论殡葬承办人的角色有何意义呢？ 2、探讨殡葬承办人角色的意义，可以提高殡葬行业和殡葬从业人员的社会形象。 随着时代的演变，现代人对来世逐渐采取了积极健康的态度，而殡葬行业最近也经过几年的改革创新，已经脱离了过去大众的认知，取而代之的是。具有庄严、恭敬的形象。

人生最后一出戏的导演——殡葬承办人在整个殡葬活动中所展现出来的专业水平、人文素质和强大的工作能力，将改变和提升殡葬行业和殡葬从业者的社会形象。 有重要意义。 作者有一个非常实际的例子。 有一次，我接到湘雅二院线人的电话，说有人去世了，我拿着公司信息赶到病房。 这时，也来了一位“单侍郎”（长沙把从事一站式殡葬服务的个人称为“单侍郎”）。 他嘴里叼着烟，嚼着槟榔，衣着随意，不修边幅。 我一身西装，皮鞋，表情肃穆，给人留下了鲜明的印象。 比较的。 显然，家人把老人的后事安排留给了我。 当我来到死者床边时，我三鞠躬，然后安抚家属并引导他们办理手续。 丧事办理成功后，家属感激地说：“没想到现在从事殡葬行业的帅哥美女都是你们，一点禁忌都没有，谢谢你们！” 在服务过程中，他们不仅展现了永利礼仪的优良品质，也很好地展示了殡葬从业人员的良好形象！ 中国丧葬礼仪的结构能够净化社会风气，弘扬孝道，其基础是儒家思想。 整个丧葬过程是中国伦理价值观的体现。 因此，每一个仪式都蕴含着孝道的理念，比如：早晚烧香、祈米、洗脸等，就好像父母在世，服务着他们的日常生活一样。 《中庸·十九章》云：“物死如物生，物死如物存，孝为上”。 当殡葬承办人向家属解释仪式的意义时，实际上是在宣扬孝道。

在长沙，许多死者家属并没有守夜。 按照中国传统习俗，这是不孝的表现。 礼仪大师怀恩在指导家人办理丧事时，会建议他们守夜，让他们陪伴亲人走最后一程，以尽孝心。 能够引导和传播丧葬礼仪文化。 当面对亲人的去世时，家人往往会陷入无助的境地。 尤其是现代社会，大家都不熟悉仪式流程，不懂丧葬礼仪。 这时，殡葬承办人作为专业人士，不仅要成功处理好死者的殡葬事务，还要传播殡葬礼仪和文化，使殡葬礼仪和文化与其他礼仪一样成为常识。 比如灵堂前烧的香不能灭，说明家里的香火还在继续。 然而，很多家人并不知道这一点，常常忘记点香，或者在守灵时断断续续地点香。 因此，我们提醒家属及时给逝者上香，防止香火熄灭！ 在这个过程中，这种文化常识被告知给家人。 3、永利殡葬承办人角色初探。 在永利的所有案件中，都有一位礼仪大师负责整个案件的执行。 这位礼仪大师在案件中的地位是最大的。 领导和员工都必须服从。 在礼仪师的部署上，永利也对礼仪师的任务提出了非常明确的要求。 他严格规定了每个环节应该做什么、要达到什么标准。 因此，永利的所有礼仪师都非常清楚自己在殡仪服务中的任务。 这对于葬礼的顺利进行有很大的帮助。 永利的生命仪式师在葬礼中的角色是这样的：作为顾问，他一接触死者就扮演顾问的角色，了解死因等基本信息，立即提供咨询和帮助。对家庭成员进行临终预防措施的教育。

每个死者的死因都不同。 有的是因为车祸，有的是因为生病。 疾病有很多种。 每种死亡情况都需要不同的化妆品。 永利针对不同的死因开发了不同的化妆服务。 有宗教信仰的死者需要根据不同的宗教习俗提供服务。 比如，对于崇尚佛教的亡灵，怀恩会摆放三宝佛像、莲花灯、水果等物品，请上师帮助他们祈福。 所有服务均按照佛教礼仪进行。 家人刚刚失去亲人，仍沉浸在悲痛之中。 这时，礼仪老师就必须担当起顾问的角色，为家属处理丧事提供一些指导和帮助。 此外，礼仪老师应对家属提供一些安慰和指导，引导家属将精力转移到办理相关法律文书上，如死亡证明、注销户口等。作为协调者，承担起处理相关法律文书的责任。扮演丧葬协调员的角色，与家属沟通，安排丧葬流程，填写丧葬时间表，让家属清楚了解后续安排和注意事项。 丧葬协调员的作用是协调人、事、物、车之间的关系。 这个环节可以说是塑造整个丧葬活动的关键环节。 之所以强调与死者家属的沟通，是因为家人在整个葬礼安排中扮演着最重要的角色。 在这个环节，我们首先要认真收集死者的信息，统筹安排后事。 每天做什么，需要什么物品，谁参加，注意事项等等，都要协调安排，层次要理清。在永利，殡葬承办人经过充分沟通后，会填写一份XX葬礼日程表并与负责人家属协调。 阅读更多